南方航空拒载乘客并不做全额退款处理(4)

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原标题:南方航空拒载乘客并不做全额退款处理

3/15日CZ6998 8:25分班次南航登机时被告知其中一名孕妇超过32周需要医院开具健康证明方可登机。于是急忙联系同事赶往医院开具了相关证明并拍照给南航员工看是否可以,当时员工告知有了此证明可以搭乘的情况下改签了机票至当日下午15:45分。随后一直在机场等到下午15时许左右,就在登机时,又被南航机长告知不允许该孕妇上机,且有了健康证明也不能上机。就这样我们在机场耗了8个小时,最终被拒载。目前南航以我们自愿退票为由不受理全额退款,我认为他们理由牵强,况且我们也是飞机起飞前退票的,凭什么不给全额退款?

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