有运费险不给退运费(3)

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原标题:有运费险不给退运费

3月16号,在拼多多上买的衣服,有退货运费险,拼多多拒绝,退运费,说我的账户异常,退换货频繁,多次投诉,拼多多官方让我找商家,商家说投了运费险,让我找官方,一直不解决问题,说账户异常,退换货频繁,怎么维护消费者的权益?

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