投诉拼多多官方平台(3)

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  • 来源:南充生活网
原标题:投诉拼多多官方平台

我与五月一日早晨拼多多上选购了一款家具,但过了三天,一直未发,我就问商家,他说发了,过了一会随意给了我一个单号在物流平台上显示物流动态。但第二天快递就通知我货到了,投放在一个很远的地方,我赶紧问快递员,快递员说他不管,商家的事,我又问商家,商家说单号错了,让我原谅,又给了我一个单号,但不在平台上体现,我又赶紧上百度查询,是往云南16年的货单号,再和商家联系,他们拒绝联络,电话也不接了。不得已到五月四日向拼多多官方平台投诉。但总说不急,48小时内回复结果,我反复联系,总是说等候,会给一个结果处理,但一直拖到五月八日,听说我收到货。马上来电说他们替商家道歉,要退只能自己承担运费,说了半天,只替商家认错,道歉,不承担责任,我都怀疑他们是不是一伙的。

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